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2016,這些技術引領酒業電商走向
2016-01-26 19:06:52   來源:《華夏酒報》   作者:呂瑞元   評論:0


 
  在電商日益成為焦點的時代,除了O2O、B2C、B2B等電商模式之爭外,主導電商成敗與發展趨向的,還有諸多創新性技術。業內人士普遍認為,電商本身就是技術性產物,是因特網技術對于原有商業渠道與信息的整合。而酒業電商未來的發展,在很大程度上與技術走向有關。

  若將因特網WEB瀏覽技術視作電商的底層基礎的話,那么電子支付技術、安全技術、數據庫技術等等則成為電商交易順利完成的保障。當大數據概念深入人心的時候,基于大數據與云計算之上的先進技術、基于虛擬場景化交易的視頻電商技術,則成為未來數年內影響酒業電商的關鍵因素。

  云“機器人”

  云計算、大數據深度融合

  2015年,大數據概念深入人心,并被諸多酒業電商平臺所引用,但是實際上,酒業大數據從提出到應用,依然處于較為初級的階段。這樣的狀況下,基于數據庫之上的云計算開始浮出水面。

  “大數據的本質,就是在一系列消費行為,一系列消費數據的基礎之上,對于消費者的喜好傾向、消費能力進行精準把控,從而為消費者推薦符合其需求的產品,或者引導工廠生產符合消費者需求的產品。”營銷專家田震認為,所謂酒業回歸,本質上就是回歸消費者需求??墒侨绾伟盐障M者實際需求呢?唯有建立在大數據的基礎之上。

  不僅是阿里巴巴等電商巨頭開始引入云計算概念,酒業電商等垂直平臺也開始積極謀求掌握這項關鍵技術。

  2016年初,著名酒業電商平臺酒仙網,就傳出使用阿里云的大數據機器人的消息。

  據稱,酒仙網正在嘗試用一款來自阿里云的“機器人”來高效完成用戶消費信息計算工作。在普通消費者登錄酒仙網之后,占據頁面最大空間的頭圖推薦會因人而異。“機器人”會對酒仙網用戶的日常瀏覽、興趣愛好、購買力等數據自動進行挖掘分析學習,實時為不同人群推薦不同的商品,靈活調整投放策略。

  酒仙網創始人郝鴻峰表示:“我們分析數據發現,酒類的偏好人群差異很大,比如喜歡喝葡萄酒的人群有其固定的偏好,不同人群對酒的價位敏感度和接受度也有很大差異。”

  但是這種消費的偏好于差異性太過于復雜,無法用人工方式來把控。唯有借助于將數據庫技術、云計算技術融合為一體的新的技術程序,才能迅速分門別類掌握數量龐雜的用戶消費偏好與基本信息。

  這種阿里云計算機器人的運行模式在于,普通消費者在酒仙網上留下的點滴足跡,都將成為大數據分析的一個因子,千萬個因子匯集到一個數據池中,“機器人”程序再對數據進行加工提煉。最終,不同用戶群體看到的首頁焦點圖內容都將不同。

  阿里云工程師介紹,酒仙網使用的這款“機器人”,除了可以基于用戶數據進行推薦,還可以基于地理位置進行定位,為消費者提供周邊推薦,方便消費者就近消費。

  營銷專家田震認為,這種技術將會對酒業提供更大推動力,為消費者提供更為精準的服務——試想一下,當消費者無論是與朋友同事相聚、或是在家里小酌,又或者是舉辦喜宴之時,都能毫無費力地得到他所需要的酒類產品,無論是品牌、規格、數量、價格……都與自己的需求偏差不大,那將是一種何其高效、舒心的消費行為?

  郝鴻峰稱,借助阿里云的“機器人”程序,酒仙網可以迅速實現基于用戶喜好的精準營銷,相比酒仙網自己開發數據分析工具和平臺,這樣的方式能夠節省大約80%的成本,轉化率也得到大幅提升。

  在使用者看來,這種阿里云計算機器人的作用,不止是在為平臺下的產品做推廣和廣告,更像是為消費者提供一種極其便捷、貼心、精準的服務。對消費者而言是一種享受,對商家而言不僅可以通過大數據挖掘來用撬動購買率,更能推動商家向著市場化、向著服務提供商的角色轉型。

  阿里云大數據事業部總監閆安分享了未來大數據行業的10大趨勢。他認為,未來云計算、大數據深度融合,數據能力成為云平臺的核心競爭力。事實上,大數據已經成為全球云計算服務商的標配。

  據悉,2016年,阿里將繼續推動云計算、大數據的融合,并以其為基礎,為諸多垂直電商、包括酒業電商提供服務,幫助垂直電商平臺、傳統商業企業實現轉型。

  “邊看邊買”

  視頻電商消費場景化

  如果說云計算、大數據技術的核心在于精準把控消費者需求喜好的話,那么視頻電商的出現,則是基于消費者對于互聯網時代場景化消費的渴望。

  技術帶來便捷,也帶來障礙。在營銷專家田震看來,實體零售店與電商的根本性區別之一,即在于實體店能夠帶來場景化消費體驗。而目前的技術條件下,電商的虛擬購物行為體驗性不足,也無法形成場景化。

  “消費者僅僅在特定的網站之上,通過圖片、文字的描述來了解商品。通過配文顯示的數據來了解規格、尺寸,這與實體體驗店之中,消費者可以觸摸、可以近距離觀賞有很大的不同。”田震認為,這種非場景化的體驗成為一種限制,阻礙了電商的發展速度。

  但是視頻電商的發展或許可以將這種場景失真的狀況減到最低,在消費者最大限度了解商品外觀特色的基礎上形成購物的愉悅體驗,這也成為推動酒業電商的關鍵技術。

  實際上,幾大電商巨頭已經在推動視頻電商的發展,京東在推廣視頻電商之時,曾提出了“情景營銷”的概念——買家能夠通過節目觀看實現商品交易,實現跨平臺購買。

  2014年11月,阿里巴巴與優酷土豆宣布共同推進中國營銷領域的DT(數據處理)化進程,首先試水的就是視頻電商業務。其中,阿里旗下營銷平臺阿里媽媽通過數據和技術支持優酷“邊看邊買”和土豆“玩貨”等新視頻營銷模式。“邊看邊買”允許消費者在觀看視頻時,點擊其中出現的商品即刻購買,不用跳出觀看環境。

  除此之外,還有將產品信息植入綜藝節目或是影視劇之中,在視頻播放過程中對觀眾產生“軟性影響”。如京東宣布冠名愛奇藝出品的全新互動時尚真人秀《愛上超?!?,除品牌冠名、廣告貼片外,超模選手在節目中的穿著裝扮均在京東有售,視鏈技術貫穿播出全程,無縫連接愛奇藝和京東在線銷售平臺,降低用戶跨平臺購買成本。

  阿里巴巴與優酷土豆的視頻電商合作合作同樣基于大數據技術。目前在優酷土豆上有6億活躍的視頻用戶,阿里巴巴平臺上有接近3億的活躍買家。諸多商家希望與優酷土豆視頻用戶ID對接后,可以幫電商賣家的目標消費者對號入座。

  優酷土豆方面表示,“在屬性、興趣、購買習慣、偏好等等不同維度,可以進行信息聚合,可以幫助廣告主找到更加精準的目標用戶群體,實現精準投放。”

  據悉,基于這種技術的視頻電商,不僅會搜集、歸納、計算普通用戶的瀏覽、購買數據,還容納了位置、社交等多種數據,通過大數據提煉,多維度刻畫消費者畫像并判斷其興趣。比如,有人先在PC端屏幕看了一段美劇,接著又換到手機上觀看,商家就能知道這兩個屏幕背后是同一消費者。已經顯示過多次的廣告,可以不再播出了。

  除了實現邊看邊買、即時購買的場景化消費之外,視頻電商技術帶來的另外一重變革,就在于去中心化的特點。

  玖庫科技CEO王墻認為,未來超級視頻電商將會顛覆現有的電商模式,除了更為保真的音視頻界面之外,新的超級視頻電商引入Cinsay技術、更強調去中心化,即依托多種門戶網站、社交平臺為客戶實施推廣、銷售。

  在商業模式上,傳統電商往往需要依托一個中心、即網站平臺來實現交易,分級分類容納并展示商品。新的超級視頻電商結束則強調去中心化,通過技術授權,讓合作伙伴將嵌入新技術的視頻內容廣泛發布于各類門戶網站、社交平臺(例如微博、微信等)。實現跨平臺的網絡購物體驗,并以視頻內容為傳播引擎、通過消費者實現二次傳播,實現了電子商務和網絡社交的天然融合。

  業內人士介紹,新的基于去中心化技術之上的視頻電商,可以實現即點即用。提高消費轉化率。并使得諸多中小商家不再依賴于中心化的電商平臺,降低電商使用成本。

  場景化消費、去中心化平臺,成為新的視頻電商帶來的革命性改變,但要達到這樣的目的。視頻電商背后的諸多技術性支撐措施必不可少:視頻模塊與購物模塊深度融合、3D視頻技術、交互技術(圖像分析、觀看者動作分析)、數字支付、高速率帶寬、普及化的無線網絡熱點也是必不可少。但是很顯然,目前的帶寬水平、無線網絡熱點覆蓋度。

  業內人士表示,視頻電商技術最終的發展,都是為了實現消費者購物的便捷性,并帶給中小商家更多機遇。

編輯:趙鑫

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